捷信服務費是按月收取的，月客戶服務費為：該筆貸款剩餘的貸款本金*月客戶服務費率，月客戶服務費率會在該筆貸款的申請表中註明。
客戶服務費是指捷信消費金融為使用者的每筆貸款提供下列客戶服務收取的費用。
這些服務包括：個人貸款賬戶管理與維護、客戶還款渠道維護、24小時客戶熱線諮詢服務、更改還款渠道、個人資訊維護及管理、辦理提前還款申請、放款到賬通知、發起銀行代扣、提供還款提醒等。
此外，捷信消費金融還免費提供文件調閱、開具合同付清證明檔案、錯誤還款後續跟進以及溢繳款處理服務，但如使用者要求以快遞方式寄送調閱的文件或合同付清證明檔案，快遞費用由使用者承擔，如發生溢繳款退回業務，銀行將會向用戶收取相應的匯款費用。
