1、若不確定問題出現的具體情況，可以通過如下方法來檢驗：將滑鼠拔出，插在另一臺正常機子上，若滑鼠能正常工作，則說明不是第一種情況，進入步驟3。若不能正常工作，極有可能是滑鼠壞掉了，重新購買一個滑鼠即可。
2、將滑鼠拔出，然後重啟電腦。電腦在重啟後會預設地再安裝USB介面的驅動程式。
3、若重啟後，滑鼠還不能正常工作。可以開啟電腦的“裝置管理器”。“裝置管理器”的開啟方法有很多種，這裡只介紹一種：在“計算機”圖示上右擊，在跳出來的快捷選單中左鍵單擊進入“裝置管理器”
4、開啟“通用序列匯流排控制器”的下拉選單，會看到“英特爾（R）USB3.0根集線器”和“英特爾（R）USB3.0可擴充套件主機控制器”。
