中國人民銀行徵信中心上班時間為週一到週五8：30-12：00，下午14：00-17：00；週末不上班。不同的地區上班的時間可能不一樣，在辦理業務時使用者可以提前撥打電話進行諮詢，然後根據銀行給出的時間辦理業務。
中國人民銀行徵信中心使用者可以進行徵信的查詢，在查詢時需要攜帶個人有效身份證明，在列印徵信證明時不會收取任何費用。不過使用者在平時不要過多的查詢徵信，查詢的次數越多說明使用者的負債比較多。
如果個人徵信有錯誤的記載，使用者也可以攜帶資料到中國人民銀行徵信中心申請撤銷，不過使用者必須提交足夠的證據，中國人民銀行徵信中心經過稽核後確定是否為使用者撤銷不良記錄，不過徵信錯誤記錄發生的可能性比較低。
在平時還可以到中國人民銀行徵信中心官網或者商業銀行網點查詢，如果個人徵信不良，這時要趕緊處理，一般都是欠款導致，不過在歸還欠款後徵信的不良記錄也不會消失，還需要至少儲存5年，5年後才會自動消失。
