一、Control：控制感
“C”（控制感）：控制感是指人們對周圍環境的信念控制能力。面對逆境或挫折時，控制感弱的人只會逆來順受，信天由命；而控制感強的人則會憑藉一己之力能動地改變所處環境，相信人定勝天。
二、Origin&Ownership：起因和責任歸屬
“O&O”（起因和責任歸屬）：造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類：第一類屬內因：由於自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論；第二類屬外因：合作伙伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。
三、Reach：影響範圍
“R”（影響範圍）：高逆商者，往往能夠將在某一範圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限於這一範圍，並能夠將其負面影響程度降至最小。
四、Endurance：持續時間
“E”（持續時間）：逆境所帶來的負面影響既有影響範圍問題，又有影響時間問題。
