我們在下載應用時，如果出現“此裝置上設定生物特徵識別驗證時出現問題，請稍候再試”的提示，說明使用者沒有授權生物特徵識別應用於iTunesStore與AppStore。
以iPhoneXS手機為例，開啟手機“設定”應用，然後點選“面容ID與密碼”選項，然後允許“iTunesStore與AppStore”使用生物特徵識別，並且我們還要開啟其它APP的使用許可權。
蘋果手機的生物特徵識別可以分為兩種，一種是指紋識別，另一種是面部識別。指紋識別技術應用在含有Home按鍵的所有機型中，而面部識別技術應用在所有的全面屏蘋果手機中。
資料拓展：面部識別是基於人的臉部特徵資訊進行身份識別的一種生物識別技術，用攝像機或攝像頭採集含有人臉的影象或視訊流，並自動在影象中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部識別的一系列相關技術。
指紋識別是將識別物件的指紋進行分類比對從而進行判別。指紋識別技術作為生物體特徵識別技術之一在新世紀逐漸成熟，進入了人類的生產生活領域。
