手機恢復出廠設定後，儲存在手機上的號碼將被清空，儲存在sim卡上的號碼不會發生改變。
手機在恢復出廠設定之前需要將手機進行備份。現在的智慧手機都有云賬號，可以登入雲賬號進行備份。在進行備份後，就不怕手機上的聯絡人被清空了。或者是將手機上的號碼轉移到sim卡中，這樣也能保護手機聯絡人不被清空。
安卓使用者可以在設定應用中點選雲服務選項卡，按照步驟進行登入。登入雲賬號後，手機將會自動同步聯絡人、簡訊、通話記錄等資訊。當手機進行恢復出廠設定後，可以重新登入雲賬號，點選備份與恢復按鈕中的“恢復”，即可將手機號碼重新恢復到手機上。還可以通過在聯絡人介面中，點選右上角的三個點，點選複製聯絡人選項卡，將手機聯絡人轉移到sim卡中。
蘋果使用者可以在設定應用中登入icloud。在登入icloud賬號後，手機將對蘋果使用者的資料進行備份，上傳至icloud雲端。使用者可以在手機恢復出廠設定後，通過icloud進行手機號碼恢復。也可以使用ApowerRescue資料恢復軟體進行手機號碼恢復。
