首先開啟手機，從手機桌面找到淘寶app並開啟，開啟淘寶之後切換到“我的淘寶”頁面。然後往下滑在必備工具裡找到“我的評價”並開啟，找到差評後點擊差評右上角的圖示選擇“隱藏評價”就可以了。
對於賣家來說，想要刪除買家的差評，直接聯絡買家，說明原因，表明態度，一般情況下只要態度好一些，提供了可行的解決方案，買家是會將差評刪除或者將中差評改為好評的。
淘寶使用注意事項：如果遇到賣家拒絕退款退貨的情況，可以和賣家進行協商，協商不成功淘寶官方客服會介入。一般淘寶的退貨期限為7天，申請退款後商家會有10天的時間來處理。
賣家要注意售後服務，良好的售後可以留住更多的回頭客。如果在交易的過程中賣家拒絕履行相關責任，使用者可以撥打淘寶客服進行解決。
