1、如果電腦無法識別USB裝置，建議更換一個USB埠或者更換一臺電腦嘗試一下。當電腦或印表機的USB埠存在硬體問題時，很有可能出現Unknown device的報錯。
2、需要判斷是電腦還是印表機的USB埠的問題。在桌面上，滑鼠右鍵點選我的電腦，在彈出的下拉選單中選擇屬性，在系統屬性視窗中，從硬體選項卡中點選裝置管理器按鈕。
3、在裝置管理器視窗中，將通用序列匯流排控制器前面的加號點開，選擇Unknown Device選項，然後依次點選操作、解除安裝。
4、然後拔下USB連線線，重新使用USB連線線將印表機連線到電腦，正常情況下就能正確識別印表機了。
