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根據描述,建議按照以下方法嘗試:
1、進入設定,應用程式管理器,全部,導航,清除資料。
2、手機中是否安裝手機安全衛士軟體或者一些第三方軟體程式,如果有請解除安裝嘗試。
3、建議您把機器恢復出廠設定,操作如下:設定,重置,恢復出廠,但由於這款機器恢復出廠設定會丟失話機中所有資料,建議事先把重要的資料比如電話本、視訊、圖片等備份一下。
4、韌體升級嘗試。
若通過以上方法問題依然存在,請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由工程師檢查機器並處理。
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