1、通過燃氣卡。現在很多地方的使用者號都是直接印在燃氣卡上的，是一串11位的數字。
2、通過購氣憑證或發票。如果我們之前去銀行買過燃氣，那麼我們的購氣發票一定要保留好，因為從購氣發票上能夠直接看到我們的使用者號。
3、通過銀行查詢。以北京為例，如果我們的燃氣卡是IC卡，我們可以去北京銀行自助機或櫃檯查詢，如果我們的燃氣卡是CPU卡，那麼我們去對應的銀行即可查詢。
4、使用APP申報查詢。以北京為例，可以在北京燃氣APP新增新使用者的時候選擇“不知道使用者編號”，這樣系統會讓填寫相關資訊，並3個工作日內給予電話或簡訊回覆。
5、電話人工服務。這是比較簡單的方法了，撥打對應的燃氣客服電話，選擇人工服務，說出自己的訴求並提供相關資訊，等著客服小姐姐小哥哥
