是可以查詢的，為了更好地服務市民，12345熱線在市交通運輸局、市交警支隊及市政等部門的通力支援與配合下，在經過前期充分論證和調研的基礎上，打造出12345路況查詢與導航服務系統。通過該系統，受理員可根據市民提供的起始位置，向市民推薦躲避擁堵線路，或者步行少、換乘少的公交線路，也可以及時告知市民出行時所遇到施工道路的施工時間、封閉路段、繞行路線等資訊。市民不方便記錄時，12345熱線還可以將內容傳送至市民手機，為市民出行提供參考。同時，12345熱線還將及時通過微博、微信、手機APP等渠道釋出道路擁堵路段、施工路段、封閉路段、繞行路線、雨季積水及冬季結冰路段等溫馨提示，協助市民出門前做好出行線路規劃。
