1、申訴基本資料：真實姓名和身份證號碼必須填寫，才能進入下填寫申訴資料頁，為了找回QQ號碼，請儘量提供自己的真實姓名、住址和身份證號碼。
2、申訴結果接收方式：請填寫要接收申訴結果的郵箱地址；如果有其他的QQ號碼，申訴結果可以直接傳送到這個QQ上，接收結果的QQ號碼必須輸入QQ密碼才能正常接收申訴結果，如果不需要則可不填寫。
3、填寫申訴驗證碼、基本資料：把郵箱中收到的驗證碼輸入到網頁上，填寫該申訴帳號的基本資料，為了幫助確定是號碼主人，儘量回憶早期用過的密碼、常用登入帳號的地點等，不確定的資訊也可以進行填寫。
4、驗證原始密保資料。
5、邀請好友輔助申訴：至少邀請3位好友，且能在3個小時內能上網幫助輔助的好友，被刪除的好友也可以邀請輔助。
5、申訴提交成功：將回執編號告訴好友，請他們在3個小時內完成輔助。
