1、在搜尋“海爾商城”，點選進入海爾商城官網。
2、在搜尋介面輸入需要購買的熱水器型號，點選確定。
3、開啟該熱水器介面，可以看到人工客服。經過詢問，得知首次安裝免人工費用，如果購買包裝箱以外的材料需要收取相應材料費。在此過程匯中安裝師傅會向客戶出示全國統一收費標準，如果沒有出示，可以拒絕付費。
4、繼續下拉介紹頁面，可以看到“安裝條件/注意事項”，在該分類下可以看到相應材料費收費明細。具體的收費要根據使用者使用的材料費情況而定，但是有明確的價格表可以很方便的計算出來。
5、如果覺得材料費用太貴，可以自行購買材料，師傅只負責安裝即可，整個過程並不收取安裝費用。從這一點看海爾的服務確實做得很到位。
6、在京東商城檢索同款產品，在產品介紹介面同樣可以看到材料價格，經過對比發現和海爾商城的價格基本一致。所以使用者可以根據自己的需要決定是否要額外採購這些材料。
