1、使用原廠充電器和資料線連線電源充電。
2、針對電池可拆卸的手機，您可關機取出電池，使用棉籤清潔電池觸點及手機充電介面嘗試。
3、若以上方法未解決問題，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
三星手機，是三星集團研發的智慧手機，三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為摺疊手機系列，最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(內外雙屏)都是經典之作。Galaxy系列可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星採用了Android的智慧手機作業系統。2016年12月9日(北京時間)，三星準備在美國升級軟體，永久禁用GalaxyNote7手機。其實業界的普遍觀點更簡單：三星數碼攝像機出現的CCD質量問題，應該來自日本索尼的元件，即攝像機的關鍵部件CCD故障。
