第一，如果非人為損壞並且還是在保修期內的，蘋果售後經檢測和認定，可以免費換新機；
第二，如果過保或人為損壞的，蘋果維修部將會更換整個元件，價格大約在一千到兩千元之間；
第三，在外面的普通手機維修店，一般是一百到二百元之間，還可以討價還價的。
蘋果換機步驟如下：
第一，帶好手機及原包裝、發票等資料去蘋果售後服務點；
第二，真實地向客服反應問題所在，並說明此故障絕非人為因素造成；
第三，手機交由客服進行檢測，客服檢測完成後會出具報告；
第四，如果檢測結果符合換機要求，則免費更換好的機器；
第五，若不夠條件，可以申訴，或許可以換。
