投保人可以攜帶本人的身份證、保險合同解除申請書、保險單原件、保險費交付憑證到平安保險的線下營業網點櫃檯辦理退保手續。如果是委託他人退保，那麼委託人在辦理退保時，還需要提供授權委託書、委託代理人身份證原件及影印件。
目前，由於保險產品退保會分為猶豫期退保和猶豫期外退保，在猶豫期退保可以拿回全部已交保費（平安保險可能會收取10元左右的工本費），在猶豫期外退保僅能拿回保單的現金價值，而保單的現金價值=投保人已繳納的保費-保險公司的管理費用開支在該保單上分攤的金額-保險公司因為該保單向推銷人員支付的佣金-保險公司已經承擔該保單保險責任所需要的純保費+剩餘保費所生利息。
因此，投保人應該儘量在保險產品標明的猶豫期內進行退保，這樣可以避免產生不必要的經濟損失。
