以華為手機p40，EMUI10系統為例：
1、開啟“設定”，選擇常用設定—音量介面。檢視音量介面音量是否開啟。設定完畢之後再檢視手機是否有聲音。
2、開啟手機的“設定”功能，對手機資料設定備份和重置，備份好手機資料。備份好資料之後，把手機恢復出廠設定。設定完畢之後，檢視手機放音樂、視訊是否有聲音傳出。
以iPhone11，IOS13系統為例：
1、檢查靜音鍵。在蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。
2、重新啟動手機。請長按蘋果手機頂部的“電源鍵”按鈕，開啟關機選項，隨後請滑動滑塊關機，然後再按電源鍵開機。
3、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設定。在手機的主屏上開啟“設定”應用；在設定列表中點選開啟“通用”選項；接著在通用列表的底部找到“還原”選項；隨後點選“還原所有設定”按鈕即可開始還原。
