1、被多人投訴。當用戶被多人投訴後，別人向自己轉賬時會顯示使用者已被多人投訴，系統主動終止了支付行為。
2、未進行實名認證。如果他人向沒有進行實名認證的賬戶轉賬，且數額較大，系統自動判定存在交易風險，並主動終止了支付行為。
3、向新新增的好友進行大額轉賬。如果別人是自己新新增的好友，當對方向自己發起大額轉賬時，系統會自動判定存在欺詐風險，並主動終止了支付行為。
4、賬號異常。使用者經常在不同的裝置、不同的地點登入微信賬號，導致系統判定使用者的賬號狀態不穩定，存在被盜刷的風險，並主動終止了支付行為。
若非以上原因，使用者需要聯絡騰訊客服，諮詢具體原因。在聯絡騰訊客服時，使用者可以向客服傳送“提示存在風險”，解除支付限制。
當交易時出現被凍結、被攔截提示，導致無法使用紅包、轉賬支付功能時；當付款時，出現該筆交易存在安全風險問題；當收款時，他人無法給使用者轉入資金等交易受限問題，可以通過賬戶檢測，解除支付限制。
