看來您在速賣通上的生意應該不錯沒貨的時候建議下架您的這款產品交易中的訂單缺貨的話需要自動聯絡買家取消訂單賣家單方面取消是會被計入退款率的。
至於您說的要怎樣關閉訂單這個你可以不用管截止發貨期到後你不發貨訂單會自動退款給買家不過還是與買家溝通！
如果買家已經付款，買賣雙方溝通後同意取消本次交易，須由買家在後臺提交取消訂單申請，賣家同意後訂單關閉。
操作流程如下：買家在後臺提交取消訂單申請：如果賣家同意，該筆訂單會被系統關閉，貨款會退回到買家賬戶。
如果賣家不同意，買家可以繼續提交取消訂單申請，賣家也可以繼續發貨，但賣家發貨後，買家不能再提交取消訂單申請。
買家提交取消訂單申請後，如果賣家一直沒有迴應，發貨期結束後訂單將因發貨超時而關閉，貨款也會退回到買家賬戶。
