為確保手機正常使用，華為手機自帶的軟體是無法解除安裝的。對於預置的第三方軟體除部分運營商定製或部分老產品外是可以解除安裝的。
華為手機隸屬於華為消費者業務，是華為三大核心業務之一。2003年7月，華為技術有限公司手機業務部成立。2018年第二季度，華為智慧手機全球市場份額躍升至15.8%，首次成為全球第二大智慧手機廠商。華為在中國、德國、瑞典、俄羅斯及印度等多地設立16個研究所，集全球不同地區優勢，把美歐日中等技術優勢的創新資源有機地結合起來，構建全球的創新能力。華為nova2s在華為京東旗艦店好評率高達到99%，華為商城好評率100%，華為天貓旗艦店更是獲4.9高分好評。手機超高的顏值和逆天的拍照功能收割了一大票使用者，而高效能更是讓這部手機的好感度蹭蹭上漲。據ZOL手機使用者調查顯示，超六成的使用者表示對6英寸全面屏、雙面玻璃外觀更感興趣，其次為前後雙攝的設計。獨立HIFI晶片、大尺寸揚聲器以及人臉解鎖功能緊隨其後。
