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到聯想售後服務站維修電腦,需要帶上電腦充電線、電腦、發票即可;若無發票,保修期則從電腦出廠日期開始計算。
售後服務包括以下方面:
1、為消費者安裝、除錯產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退;
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的諮詢,同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
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