一般baisim卡被鎖，就是pin鎖了，用puk碼就可以重置pin碼，puk碼可以從官網查，也可以去營業廳，但是必須是知道手機號才可以。我想你之前肯定沒記過puk碼。所以，解決方案只有一個，必須是本人身份證辦的sim卡，然後拿著本人身份證去營業廳問去。
具體的操作的辦法：
1、用PUK碼解鎖SIM卡被鎖主要是PIN密碼輸入次數超過三次而不正確，SIM卡會自動鎖了。這時如果知道PUK密碼就可以輸入，正確後就能解開SIM卡了。
2、用軟體解除密碼如果不知道或者忘了PUK密碼，可以用手機解除SIM卡密碼的軟體強制解除密碼，但該軟體需要在專業網站上下載，操作難度比較高。
3、找手機客服如果以上方法解決不了，或者忘記了PUK密碼，可以去SIM卡的客服中心去解鎖。一般要去大型的營業廳才可以。把SIM卡交給客服人員後，客服人員會刷一下你的SIM卡，然後會在電腦上顯示你的SIM卡的初始PUK密碼，拿到該密碼後在手機裡輸入後，即可解開SIM卡了。
