解決方法：可以攜帶身份證和銀行卡到銀行櫃檯查詢；可以登入銀行官網查詢；可以撥打銀行客服電話，核實個人資訊後，工作人員會幫你查詢。
銀行卡常見使用問題：1、支付寶可以繫結銀行卡，開啟軟體，進入個人主頁，點選銀行卡，點選頁面右上角的“+”即可繫結銀行卡。
2、銀行卡容易消磁，日常使用中不要將卡片和手機放在一起。
3、QQ錢包可以繫結銀行卡，開啟“騰訊QQ”app，進入主介面，點選進入“QQ錢包”，接著點選“賬戶”，檢視賬戶詳情，點選“新增銀行卡”，按照系統提示進行新增即可。
資料拓展：銀行卡是指經批准由商業銀行（含郵政金融機構）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。
