服務密碼是中國移動客戶的身份識別密碼，客戶憑服務密碼可以通過中國移動各渠道獲取相應的服務或產品。
通過了服務密碼認證，營業商就視為客戶本人或客戶本人已經進行了授權。在客戶介面以“服務密碼”作為統一名稱。服務密碼是六位數字，如果不知服務密碼可辦理密碼重置，攜帶身份證前往營業廳辦理、撥打10086、登入網上營業廳都可以辦理。
SIM卡（SubscriberIdentificationModule）是GSM系統的移動使用者所持有的智慧卡，可在不同的手機上使用，也稱為使用者身份識別卡。SIM卡主要用於儲存使用者身份識別資料、簡訊資料和電話號碼，GSM手機必須裝上此卡方能使用，一旦SIM卡從手機拔出，除了緊急呼叫外，手機將無法享受網路運營者提供的各種服務。
