若使用者通過支付寶使用銀行卡轉賬發生錯誤，則無法通過系統操作使錢款退回，因為支付寶轉賬是即時到賬交易，一旦支出就無法追回，使用者可以聯絡對方賬戶要求退還錢款，如果金額較大且對方拒不配合，建議使用者先向公安機關報案，後續有需要支付寶配合的會全力協助，使用者可以聯絡支付寶唯一官方客服熱線95188，提供相關資訊，以便工作人員核實。
如果協商不成，且已經對使用者造成了資金損失，建議使用者儘快聯絡當地公安機關進行報案，嘗試追回資金，同時支付寶官方將會根據違規的嚴重程度，對對方賬戶採取處罰措施，比如給予違規賬戶警告、停止違規賬戶的收款、提現、餘額支付功能等。如果使用者通過微信使用銀行卡轉賬發生錯誤，可以開啟微信，點選“我”，再點選“支付”，選擇右上角的“選單”，點選“轉賬到賬時間”，選擇2小時到賬，之後返回上一介面點選“發現”，再撥打信客服電話說明原因情況，等待客服處理，之後就以把轉錯的錢撤回了。
