1、首先檢視外放是否有問題，插上耳機試聽，如果聲音正常，那就是外放或音響有問題。
2、檢視音量控制是否有問題，點選螢幕右下方的小喇叭，在彈出的“音量控制”裡檢視：音量控制、波形、軟體合成器、CD唱機幾項是否設定的過低或過高，來回調節測試一下。
3、檢視程式事件是否正常，點選開始—控制面板—聲音和音訊裝置—聲音，在“程式事件”中隨便選擇一個，然後在下邊的“聲音”裡隨便選擇一個，然後看右側的播放按鈕是否變為黑色，黑色表示音效卡正常，如果是灰色的話，說明音效卡有問題。
4、檢查是否安裝音效卡驅動，點選開始—控制面板—系統屬性—硬體—裝置管理器，檢視音效卡選項（一般帶有“Audio”或“Sound”等關鍵詞）是否有“”標識，如果有則表示沒有安裝音效卡驅動，需重新安裝驅動。
