1、在手機點選開啟微信應用，然後在首頁點選右下角的我，再點選設定進入設定的頁面。
2、接著在設定的頁面點選賬號與安全，進入賬號與安全的頁面點選微信安全中心。
3、在這個微信安全中心點選找回賬號密碼，然後在找回賬號密碼頁面點選申訴找回微信賬號密碼。
4、在這個申訴找回微信賬號密碼的頁面點選開始申訴，如果出現在介面上面沒有想要找回的微信賬號，那麼我們就點選“以上不是我要找回的微訊號，重新輸入”然後輸入驗證碼，再點選下一步。
5、接著點選“我記得微訊號”“並輸入微訊號，輸入可以接收訊息的手機號、驗證碼，然後點選下一步，再接著按照要求編輯簡訊zm傳送到指定的號碼上面，然後回到這個介面點選“我已傳送簡訊，下一步”。
6、在這個操作頁面點選“沒有或忘記綁卡資訊，跳過”，然後點選“未設定過（或忘記應急聯絡人）”，再點選下一步。
7、最後申訴失敗了之後，複製或者抄下申訴回執單號，這申訴回執單號之後在填寫客服單號的時候會用到。
