原因：開啟寬頻連線看是否未啟用，如果啟用連線不上，大多數是系統檔案不全的問題，修復或找個好使的系統光碟重灌系統。
可以通過以下方式檢查：
1、使用者離機房距離過遠，線路耗損和干擾大，尤其是多機共用一個網線上網，出現這種情況多半是用的人多或用BT下載，或有的電腦中毒造成訊號資源匱乏，上網高峰期會導致網路掉線。
2、檢查貓、路由器、交換機的散熱，關閉電源，將插頭拔下重新插好，重新開啟電源，或者重新設定路由器，換下有問題的網路硬體。
3、網路設定的問題。這種原因比較多出現在需要手動指定IP、閘道器、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網。重新設定計算機的網路設定。
4、網絡卡驅動有問題，可嘗試重新網絡卡驅動，更換網絡卡。
5、網路防火牆的問題。如果網路防火牆設定不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、試試是否恢復正常。
