非正式溝通名詞解釋

非正式溝通是指在組織正式資訊渠道之外進行的資訊交流。當正式溝通渠道不暢通時，非正式溝通就會起到十分關鍵的作用。與正式溝通相比，非正式溝通的資訊傳遞速度更快、範圍更廣，但準確性比較低，有時候會對正式溝通產生很大的負面影響。

溝通（communication）是人們分享資訊、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣、方式、物質環境和賦予資訊含義的任何東西。