電話車險是一種車主直接面對保險公司的全新車險直銷模式。其本質是不通過代理渠道，而是車主直接通過打電話的方式，向保險公司專業客服人員諮詢險種搭配、保費報價、保單確認等事情。此外，電話直銷車險是集中管理、統一運營的。所以，通過電話直銷的模式是實行統一報價的。
因為電話車險是保險公司和車主直接交易，不存在手續費，保險公司也沒有渠道佣金成本，所以價格空間自然就大。如直銷車險在價格上就比傳統渠道優惠，也不存在報價的隨意性。因此，電話車險費用的特點是：便宜、統一、透明。
電話與傳統車險只是銷售渠道不同。從產品和理賠角度而言，本質上與傳統車險沒有區別。不過，電話車險銷售渠道有所不同的是：電話車險採取保險公司向車主直銷的方式，由於省略了中間環節，成本減少，所以電話車險費用就低。價格便宜源自渠道成本的剝離，並不會影響服務和理賠。
