申訴時填寫的qq好友如果是近期成為好友的，是不能作為協助申訴的，申訴就會失敗，其他如果資料如登入過的城市等錯誤，也容易導致申訴不成功。
申訴流程：
1、 開啟QQ登入介面。
2、 點選“忘記密碼”，跳轉到申述介面；
3、 按照要求填寫的內容依次填寫，提交後會生成一個申述編號，將此編號發給協助申述的qq好友；
4、 同時，qq好友會收到一封來自“安全中心”的郵件，開啟後點擊“幫Ta申述”，填入申述編號就可以了；
5、 申述過程為4個小時；
6、 填寫的3個輔助申述的qq好友最好是成為好友半年以上時間，這樣申述的成功率會更改。
