按以下方法進行排查：
1、是否正確的插入SIM卡；
2、是否插入了錯誤的SIM卡，如標準版插入電信SIM卡等；
3、進入硬體檢測檢視SIM卡是否工作正常，若SIM狀態正常，則轉至步驟5，若狀態未知則轉至步驟4；
4、嘗試更換其他的SIM卡，若硬體檢測中狀態依舊為未知，至維修點進行檢測，若檢測狀態為正常，則至運營商更換一張SIM卡；
5、網路型別是否正確，運營商選擇是否為自動；
6、若非電信版手機的網路型別為CDMA自動，則需在手機資訊中將網路型別更改即可解決問題；
7、所在地區是否有訊號，需要檢視同網其他手機是否有訊號；
8、備份資料，線刷到最新的系統版本再做嘗試。
