原因一：一般情況下是系統檔案不穩定等原因造成的，最簡單辦法就是重灌系統，如果有檔案需要備份，請用啟動光碟進入系統，備份系統後再進行重灌，解決方法如下：
記憶體拔插法：開啟機箱找到記憶體條，開啟活釦，去除記憶體條，擦拭乾淨，重新放入，開機。電池放電：開啟機箱找到電池，壓住活釦，取出電池，將電池反過來連線正負30秒，開機。原因二：可能是手機系統出現故障，可通過刷機解決，刷機方法如下：
到手機官方論壇下載手機可用的檔案，並將下載好的檔案複製到手機記憶體卡的根目錄。重啟進入恢復模式，將之前系統一些配置、快取清除。再按下電源鍵確認，會進入檔案選擇介面。在檔案選擇介面，通過音量鍵找到並選中存放到根目錄的檔案，選擇該檔案按下電源鍵即可進入刷機過程。進入刷機過程後，大概需要1分鐘左右的時間即可刷機完成，刷機所需要的時間不同。重啟手機，即可完成整個刷機過程。
