蘋果耳機人為損壞是指人的力量導致損壞的，好比耳機線斷了、正常使用是不會斷的，耳機外殼掉了，接觸不良，有雜聲。如果是自己掉的，可以申請售後，如果是自己拗開的。售後會檢測是否有撬開痕跡的。如果沒有痕跡，可能就是自然損壞，會給予售後保修。
耳機（Headphones），又稱耳筒或聽筒，是一對轉換單元，它接受媒體播放器或接收器所發出的電訊號，利用貼近耳朵的揚聲器將其轉化成可以聽到的音波。耳機一般是與媒體播放器可分離的，佩戴方式有入耳式、頭戴式、耳塞式等，多用於手機、隨身聽、收音機、可攜式電玩等，同時也用於電腦和Hi-fi音響中。耳機是人的隨身音響的象徵。手機耳機分為兩種標準：OMTP標準通常被叫做國家標準，CTIA被稱為國際標準。耳機根據其換能方式分類，主要有：動圈方式、動鐵方式、靜電式和等磁式。從結構上功能方式進行分類，可分為半開放式和封閉式；從佩帶形式上分類則有耳塞式，掛耳式，入耳式和頭戴式；從佩戴人數上分類則有單人耳機和多人耳機；從音源上區別，可以分為有源耳機和無源耳機；有源耳機也常被稱為插卡耳機。
