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支援閃充的手機需要使用標配的VOOC閃充充電器,且環境溫度適宜(15℃-43℃)才可以使用閃充。如果使用標配VOOC閃充充電器無法閃充,則建議如下:
1.從電源插座上拔掉介面卡至少一分鐘讓介面卡徹底放電;
2.長按手機電源鍵至少10s重啟手機或者拔掉電池再扣入電池開機;
3.檢查資料線與手機和介面卡接觸完好;
4.重新充電看能能否重新開始閃充,如果完成以上操作仍然不能閃充,請到客戶服務中心進行檢測。
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