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96119會在3個工作日內受理。
96119為全國性火災隱患及消防違法行為舉報投訴電話,於2011年11月9日正式開通。
96119投訴中心受理流程是:
1、受理。
接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人資訊等,如舉報三合一場所,還需提供身份證資訊。
2、轉辦。
根據火災隱患地點,接警員將案件資訊轉至所屬轄區防火大隊,再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警,責任落實至個人。
3、實地核查等等。
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