95369如何轉人工

95369是山東航空的24小時服務熱線，除了5號鍵和0號鍵是自助服務和自動傳真外，按其它的鍵均可以進入人工服務。但是在高峰期人工客服的電話很難接通，通常需要等待較長的時間。使用者可以選擇在低峰期撥打電話，這樣接通人工客服的機率較高些。

另外如果是在網上訂的山東航空飛機票，一部分操作是可以在網上進行的，並不需要找人工客服。