1、天貓精靈X1作為阿里旗下一款非常不錯的人工智慧產品有著強大的功能，但是畢竟是人工智慧產品的先驅，所以還是存在一部分缺陷的，就比如有時在使用天貓精靈時出現無法聯網或聯網失敗、配網失敗等問題。如果您用的是360的路由器，請恢復360路由器出廠設定後再按安裝步驟配網。
2、確認路由器是2.4G的，確認密碼正確，確認路由器名稱(SSID)是否有特殊字元(只支援英文)，路由器名稱不能隱藏。
3、確認配網操作流程正確，請長按靜音鍵5s進行配網。
4、嘗試通過手機作為無線熱點來配網，確認是否路由器的相容問題。
5、嘗試重置路由器再配網。
6、如果是電信光貓使用者，請嘗試其他廠商的路由器。
7、如果還不行，嘗試修改DNS設定為。
