這種情況大多數是因為系統卡頓，稍微等一會兒就會自動解決。若等了很久仍然沒有反應，建議根據以下幾點進行排查：
1、系統卡頓。重啟手機就可以解決；
2、三清資料。進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵”不放，再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery；
3、手機系統出現問題無法識別。是否能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“音量減少鍵”不放，再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Fastboot；
4、手機硬體問題。將手機拿到維修處進行檢修。
