手機黑屏：<br/>智慧機在使用過程中出現黑屏，建議嘗試長按電源鍵12秒強制關機，再重啟手機；若未能解決你的問題，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的客戶服務中心檢測處理。<br/>若重啟後黑屏消失，建議對手機進行以下優化：<br/>1、手機系統快取過多，建議清理系統快取；<br/>2、檢查是否使用某個軟體經常出現黑屏，如果有建議進入設定--應用程式解除安裝該軟體看是否改善；<br/>3、備份資料（如聯絡人、多媒體檔案等），恢復出廠設定（設定--系統“更多”--恢復出廠設定，請勿勾選“完全清除”）。
