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1、清楚資料,在設定中查詢“應用程式管理器”,查詢無法使用的應用程式,點選清除資料;
2、若是下載的第三方軟體,建議解除安裝該軟體重新安裝或下載安裝此軟體其他版本嘗試;
3、如果執行內建程式時也會出現已停止的提示,檢視手機是否有最新韌體版本,將機器升級到最新版本;
4、若仍然無法執行此應用程式,備份手機中資料如聯絡人、照片等,然後恢復出廠設定;
5、若問題依然存在,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
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