徵信查詢分為線上查詢和線上查詢兩種方式，線上查詢是免費的，線下查詢一年有2次免費查詢印表機會，超過2次則按照10元/次收取查詢費用。線上查詢使用者只需要登入徵信中心官網即可按步驟進行操作，線下查詢使用者需要自己攜帶身份證件前往徵信網點進行查詢。
線上查詢：使用者可直接訪問中國人民銀行徵信中心官網，然後在首頁找到“網際網路個人信用資訊服務平臺”並點選進入，進入後點擊右上角按鈕進行註冊並登入，登入成功後點擊“資訊服務”然後在點選信用資訊，然後按照提示進行身份驗證後，即可提交信用報告查詢申請。提交成功後，一般24小時內會將對應的徵信報告反饋到使用者的賬戶中，使用者在次日登入中國人民銀行徵信中心官網即可進行查詢。
線下查詢：各地都有中國人民銀行的徵信查詢網點，使用者可攜帶自己的身份證件前往對應的網點進行查詢。
