可能需要抹掉裝置，從備份進行恢復。
如果備份過iPhone，則可以在恢復iPhone後恢復資料和設定。如果在忘記密碼前沒有備份過iPhone，則使用者將無法保留iPhone上的資料。
如果使用者無法使用恢復模式來更新或恢復iPhone，或者由於按鈕損壞或卡住而無法使用恢復模式，請聯絡Apple支援。
手機設定密碼注意事項：
999不可用做解鎖碼，因該號是國外報警電話號碼。即使手機自鎖，999報警電話仍能撥通。
如果啟用了自動上鎖功能，取消該功能時必須先輸入解鎖碼。
對數字手機的解鎖要慎重，若輸入1234不能解鎖時，則不應該再亂輸解鎖碼，應去服務商那裡諮詢，以免繼續錯誤輸入而損壞STM。
NECP688手機的解鎖比較特殊，應按F＃1234，如連續按錯4次，即使按正確了也要等30分鐘才能恢復使用。
