原因及解決方法如下：
1、由於當前網路不佳，點選手機中微信軟體，進入登入介面，輸入自己的微訊號和密碼，點選登入按鈕，即進入微信主介面
進入微信主介面後，若是由於網路原因，在手機設定裡面，設定自己的網路，若有3G、4G網路把網路切換為更高階的網路，若在wifi訊號強烈的地方，開啟wifi，再開啟微信中視訊；
2、由於手機快取記憶體空間已滿或不足，進入微信主介面後，若是由於儲存快取圖片的空間已滿，可先刪除手機快取圖片，然後再次登入微信檢視視訊，若是操作後不行，可解除安裝當前微信後，重新下載安裝最新的微信，再登入微信檢視該視訊。
