手機認證時收不到驗證碼， 可能會因為以下幾種情況 。
1、手機管家或者其它安全軟體，攔截了驗證碼簡訊，把軟體暫時關閉，或者設定一下白名單；
2、手機長時間處於訊號不好的地方，會使發的簡訊息因為過期而失效，更換地方；
3、與當地網有關，由於在一些時間段內，當地簡訊量大造成簡訊中心繁忙，簡訊可能會受影響，出現延遲或者丟失的情況，換一個時間段再試；
4、和短訊平臺有關，有個別故障，如手機號屬於新開通的號碼，沒有在京東資訊中心註冊，無法接收SP簡訊息，可以及時和客服中心聯絡，留下相應的手機號碼、手機所在地區、發生時間和具體情況。
