原因：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連線，導致無法上網；
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞；
3、可能寬頻欠費，導致無法上網；
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連線上網；
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連線上了WiFi卻無法上網；
解決辦法：
1、使用其他手機或裝置連線WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題；
2、重啟路由器，或者將路由器恢復一下出廠設定，然後重新撥號上網，並根據設定嚮導重新設定WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連線上網；
3、聯絡寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連線；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連線；
5、如以上原因都排除，電腦系統問題，建議恢復一下出廠設定。
