若是系統問題，建議恢復出廠設定；若是硬體問題，建議進行售後維修。
手機黑屏原因如下：
1、記憶體問題：手機在儲存東西過多時，手機執行速度易受影響，而當手機在所執行記憶體的百分之八十被佔用時則會出現宕機的情況。
2、接觸問題：手機螢幕的接觸出現鬆動。此類情況一般是由於手機遭到摔碰導致的。
3、電池問題：手機使用時間長後出現黑屏現象較常見，主要原因是因為手機電池的有效使用時間是一年，過度使用導致手機電池老化，電壓不足，因此易造成手機黑屏。
4、衝突問題：目前智慧手機的應用軟體有很多，部分軟體不相容易產生衝突，這也是導致黑屏的原因。
5、刷機問題：部分手機追求更好的系統，刷機頻率過於頻繁，會造成系統手機不支援，導致在使用時黑屏。
