1、病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗造成宕機，解決辦法為首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式，由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在啟動選單開始執行中輸入命令msconfig逐個減去載入的程式，以便差看有無影響關機的檔案，當然需重新啟動之後才能生效，即可解決此問題。
2、外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機而造成宕機，可在開始執行中輸入命令msconfig，在常規標籤頁中選擇高階，在開啟的視窗中選擇禁用快速關機，如若懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設即可解決。
3、如果設定了在關閉windows時使用聲音檔案，當該檔案被破壞時也可造成關機失敗造成宕機，可在控制面板聲音事件中選擇退出windows，把聲音名稱設定為無，此後如能夠正常關機，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音檔案即可解決。
