工商銀行網上銀行採用ActiveX控制元件輸入密碼方式，ActiveX控制元件利用Windows的底層函式在黑客程式之前擷取鍵盤事件，這樣黑客程式就無法獲得使用者的密碼，從而大大提高了網銀使用的安全性。
工行率先在國內採取了兩項獨有的安全技術：安全客戶端和客戶證書，使個人網上銀行達到企業級安全級別。採用了使用有物理介質的個人證書，建立基於公鑰（PKI）技術的個人證書認證體系，通過個人證書認證和數字簽名技術，對客戶地網上交易實施身份認證，並可以簽署各種業務服務協議，確保了交易和協議的唯一、完整和不可否認。
