授權商家填寫運單號就可以不需要自己填寫單號的，沒有授權就需要自己填寫運單號到退貨介面。訂單購買了運費險，買家申請退貨退款，在買家沒有填寫退貨單號的情況下，支援商家錄入運單號使用一鍵退款，買家可正常得到理賠。
淘寶退貨的方法：手機淘寶APP，點選我的淘寶，點選我的訂單下面的待收貨，頁面會顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之後，頁面會彈出貨品的詳細情況，點選退款，如果是沒有收到貨，只是退款，就選擇僅退款，如果需要退貨需要點選退貨退款，然後選擇退款原因，點選頁面最下方的提交，就可以了。
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